Em vigor a partir de 01. fevereiro de 2024

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A Academia Lagom Healthy Lifestyle oferece produtos e serviços fornecidos pela Lagom Health Innovations, Lda., uma sociedade de responsabilidade limitada constituída em Portugal com o número de identificação de entidade legal 516870289 (coletivamente, “Lagom”, “nós” ou “nosso”). Os seguintes Termos de Utilização (“Termos”) regem a sua utilização dos nossos sítios Web, aplicações e outros produtos e serviços (“Serviços”).

Como alguns dos nossos Serviços podem ser software que é transferido para o seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo, concorda que podemos atualizar automaticamente este software e que estes Termos se aplicarão a essas actualizações. Leia atentamente estes Termos e contacte-nos se tiver quaisquer questões, pedidos de informação ou reclamações. Ao clicar em “Aceito” (ou, para aqueles que ainda não criaram uma conta, ao utilizar os nossos Serviços), o utilizador concorda em ficar vinculado aos presentes Termos, incluindo as políticas referenciadas nos mesmos. Ao utilizar os nossos Serviços, o utilizador concorda em ficar vinculado aos presentes Termos, incluindo as políticas referidas nos mesmos.

1. Utilizar a Academia e a Comunidade Lagom

Quem pode utilizar os nossos serviços

É estritamente proibida qualquer utilização ou acesso por menores de 13 anos.

Além disso, o utilizador só pode utilizar os nossos Serviços se:

• pode formar um contrato vinculativo com o Lagom;
• cumprir estes Termos, todas as leis aplicáveis e as nossas políticas (incluindo a Política de Utilização Aceitável, o Código de Honra, os requisitos de elegibilidade específicos do curso e quaisquer outras políticas que possam ser aplicáveis ocasionalmente (“Políticas”)); e
• ter mais do que a idade em que pode dar o seu consentimento para o processamento de dados ao abrigo das leis do seu país. Determinadas regiões e Ofertas de Conteúdo podem ter requisitos adicionais e/ou restrições de idade diferentes.

Qualquer violação dos nossos Termos, leis aplicáveis ou Políticas pode resultar na suspensão, desativação ou cessação do acesso do utilizador à totalidade ou a parte dos Serviços.

Quando cria a sua conta Lagom e, posteriormente, quando utiliza determinadas funcionalidades, tem de nos fornecer informações exactas e completas e concorda em atualizar as suas informações para as manter exactas e completas.

É preciso compreender que todos os nossos serviços e conteúdos se destinam a profissionais de saúde pré-qualificados e licenciados que já tenham concluído uma formação reconhecida no sector da saúde.

Os nossos conteúdos não se destinam explicitamente a leitores não qualificados, que podem não ser capazes de basear as suas avaliações numa formação profissional prévia na área da saúde ou podem mesmo interpretar incorretamente uma única informação sem contexto relevante.

Partimos do princípio de que os profissionais de saúde pré-qualificados possuem as competências e os conhecimentos necessários para avaliar as nossas informações e classificá-las corretamente, tendo em conta as suas próprias competências, conhecimentos e experiência profissionais e respeitando devidamente as circunstâncias pessoais de cada um dos seus clientes. Cada formando deve assumir toda a responsabilidade por quaisquer riscos e consequências que estejam envolvidos no apoio aos seus clientes como mentores de estilos de vida saudáveis.

A nossa licença para o utilizador

Sujeito a estes Termos e às nossas Políticas, concedemos-lhe um direito de licença limitado, pessoal, não exclusivo, intransmissível e revogável para utilizar os nossos Serviços. Os direitos aqui concedidos destinam-se apenas à sua utilização pessoal e não comercial, exceto se obtiver a nossa autorização por escrito em contrário. O utilizador também concorda que criará, acederá e/ou utilizará apenas uma conta de utilizador, salvo autorização expressa da Lagom, e que não partilhará o acesso à sua conta ou as informações de acesso à sua conta com terceiros. A utilização dos nossos Serviços não lhe confere a propriedade ou quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os nossos Serviços ou sobre o conteúdo a que acede.

Utilização comercial

Qualquer utilização dos nossos Serviços para fins comerciais é estritamente proibida. Qualquer utilização comercial deve ser objeto de um acordo separado com a Lagom. Se o utilizador for uma organização que já utiliza os nossos Serviços, poderão aplicar-se termos separados. Estes termos não regem a relação entre a sua organização e o Lagom.

2. Ofertas de conteúdo

Alterações à oferta de conteúdos

A Lagom oferece cursos e conteúdos próprios (“Ofertas de Conteúdos”), podendo também incluir cursos e conteúdos de outros fornecedores de educação (“Fornecedores de Conteúdos”). Apesar de procurarmos fornecer as melhores ofertas de conteúdos próprios e as melhores ofertas de conteúdos dos nossos fornecedores de conteúdos, podem ocorrer eventos inesperados. A Lagom reserva-se o direito de cancelar, interromper, reagendar ou modificar qualquer Oferta de Conteúdo, ou alterar o valor de pontos ou o peso de qualquer tarefa, questionário ou outra avaliação, seja unicamente ou de acordo com as instruções do Fornecedor de Conteúdo. As Ofertas de Conteúdos estão sujeitas às secções de Isenção de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade abaixo.

Sem crédito académico

A Lagom não concede créditos académicos pela conclusão das Ofertas de Conteúdos. Salvo indicação explícita em contrário por uma instituição que concede créditos, a participação ou a conclusão das Ofertas de Conteúdos não confere qualquer crédito académico. Mesmo que o crédito seja concedido por uma instituição, não há presunção de que outras instituições aceitarão esse crédito. O utilizador concorda em não aceitar créditos pela conclusão de uma Oferta de Conteúdo, a menos que tenha obtido um certificado de curso ou outra documentação equivalente da sua conclusão da Oferta de Conteúdo. A Lagom, ou quaisquer Fornecedores de Conteúdo associados, não têm qualquer obrigação de ter Ofertas de Conteúdo reconhecidas por qualquer instituição de ensino ou organização de acreditação.

Isenção de responsabilidade da relação entre aluno e provedor de conteúdo

Nada nestes Termos ou de outra forma em relação à sua participação em qualquer Oferta de Conteúdo por parte dos Fornecedores de Conteúdo: (a) estabelece qualquer relação entre si e qualquer Fornecedor de Conteúdo; (b) inscreve-o ou regista-o em qualquer instituição Fornecedora de Conteúdo, ou em qualquer Oferta de Conteúdo oferecida por qualquer instituição Fornecedora de Conteúdo; ou (c) dá-lhe o direito de utilizar os recursos de qualquer instituição Fornecedora de Conteúdo para além da participação na Oferta de Conteúdo.

3. O seu conteúdo

Conteúdo do utilizador

Os Serviços permitem-lhe partilhar os seus conteúdos, tais como trabalhos de casa, questionários, exames, projectos, outras tarefas que submeta, mensagens que faça nos fóruns e afins (“Conteúdo do Utilizador”), com o Lagom, instrutores do Lagom e/ou outros utilizadores. O utilizador detém todos os direitos de propriedade intelectual e é responsável pelo Conteúdo do Utilizador que criar e partilhar. O Conteúdo do Utilizador não inclui o conteúdo do curso ou outros materiais disponibilizados ou colocados na plataforma Lagom por ou em nome dos Fornecedores de Conteúdo ou dos seus instrutores usando os Serviços ou Ofertas de Conteúdo. A Lagom e os Provedores de Conteúdo são regidos pelos acordos relevantes em vigor entre a Lagom e os Provedores de Conteúdo.

Como a Lagom e outros poderão utilizar o Conteúdo do Utilizador

Na medida em que o utilizador fornece Conteúdo de Utilizador, concede à Lagom uma licença mundial totalmente transferível, livre de royalties, perpétua, sublicenciável, não exclusiva, para copiar, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados com base em, executar publicamente, exibir publicamente, e de outra forma usar o Conteúdo de Utilizador. Esta licença inclui a concessão à Lagom do direito de autorizar os Fornecedores de Conteúdo a utilizar o Conteúdo do Utilizador com os seus alunos registados, alunos no campus, ou outros alunos independentes dos Serviços. Nada nestes Termos restringirá outros direitos legais que Lagom possa ter sobre o Conteúdo do Utilizador, por exemplo, ao abrigo de outras licenças.

Reservamo-nos o direito de remover ou modificar o Conteúdo do Utilizador por qualquer motivo, incluindo o Conteúdo do Utilizador que acreditamos violar estes Termos ou outras políticas, incluindo o nosso Código de Conduta.

Feedback

Agradecemos as suas sugestões, ideias, comentários e outros comentários relativos aos Serviços (“Comentários”). Ao enviar qualquer Feedback, o utilizador concede-nos o direito de utilizar o Feedback sem qualquer restrição ou compensação para o utilizador. Ao aceitar o seu Feedback, a Lagom não renuncia a quaisquer direitos de utilização de Feedback semelhante ou relacionado, previamente conhecido pela Lagom, desenvolvido pelos nossos funcionários, contratantes ou obtido de outras fontes.

4. Segurança

Preocupamo-nos com a segurança dos nossos utilizadores. Embora trabalhemos para proteger a segurança da sua conta e das informações relacionadas, a Lagom não pode garantir que terceiros não autorizados não consigam ultrapassar as nossas medidas de segurança. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer comprometimento ou uso não autorizado da sua conta, enviando um e-mail para info@lagom-academy.eu.

5. Conteúdo de terceiros

Através dos Serviços, terá a possibilidade de aceder e/ou utilizar conteúdos fornecidos por instrutores, outros utilizadores e/ou terceiros e ligações a sites e serviços mantidos por terceiros. A Lagom não pode garantir que esse conteúdo de terceiros, nos Serviços ou em qualquer outro local, esteja isento de material que possa ser considerado censurável ou inapropriado, ou de malware ou outros contaminantes que possam danificar o seu computador, dispositivo móvel ou quaisquer ficheiros nele contidos. A Lagom rejeita qualquer responsabilidade ou obrigação relacionada com o seu acesso ou utilização, ou incapacidade de acesso ou utilização, de tais conteúdos de terceiros.

6. Direitos de autor e marca registada

A Lagom respeita os direitos de propriedade intelectual dos seus utilizadores, Fornecedores de Conteúdos e outros terceiros e espera que os seus utilizadores façam o mesmo quando utilizam os Serviços. Adoptámos e implementámos a Política de Direitos de Autor e Marcas Comerciais da Lagom em conformidade com a legislação aplicável.

7. Investigação no domínio da educação

A Lagom está empenhada em fazer avançar a ciência da aprendizagem e do ensino, e os registos da sua participação nos cursos podem ser utilizados para investigação na área da educação. No interesse desta investigação, o utilizador poderá ser exposto a variações nas Ofertas de Conteúdos. Os resultados da investigação serão normalmente comunicados a nível agregado. A sua identidade pessoal não será divulgada publicamente em quaisquer resultados de investigação sem o seu consentimento expresso.

8. Serviços pagos da Lagom

O Lagom oferece Serviços pagos (por exemplo, cursos ou certificados de curso para determinados cursos) mediante o pagamento de uma taxa. Salvo indicação em contrário, as taxas são apresentadas em Euros. O utilizador é responsável pelo pagamento atempado de todas as taxas cobradas pela ou para a Lagom e impostos aplicáveis, através de um mecanismo de pagamento associado aos Serviços pagos aplicáveis. Se o seu método de pagamento falhar ou se a sua conta estiver vencida, poderemos cobrar as taxas através de outros mecanismos de cobrança. As taxas podem variar com base na sua localização e noutros factores, e a Lagom reserva-se o direito de alterar quaisquer taxas em qualquer altura, à sua inteira discrição. Qualquer alteração, atualização ou modificação entrará em vigor imediatamente após a sua publicação nos Serviços relevantes. Os reembolsos poderão estar disponíveis para Serviços pagos, conforme descrito na nossa Política de Pagamentos e Reembolsos.

Programas de Certificados

Os Serviços podem permitir que o utilizador se inscreva nos nossos próprios programas de Certificação ou em programas semelhantes oferecidos por nós ou pelos nossos Fornecedores de Conteúdo na plataforma da academia Lagom. Os nossos Fornecedores de Conteúdo actuam como fornecedores de educação à distância destes programas e determinam as políticas e requisitos de admissão, reembolso e graduação ou conclusão. Nada nestes Termos restringirá a aplicabilidade ao utilizador de quaisquer políticas institucionais estabelecidas pelo nosso Fornecedor de Conteúdos em relação a estes programas (por exemplo, códigos de conduta dos estudantes); tais políticas complementarão estes Termos e, na medida em que exista um conflito entre tais políticas e estes Termos, entre o utilizador e o nosso Fornecedor de Conteúdos, prevalecerão as políticas do nosso Fornecedor de Conteúdos.

Dependendo do programa, os pagamentos de propinas e taxas para estes programas poderão ser cobrados pela Lagom ou pelos nossos Parceiros de Conteúdos. Se o seu método de pagamento falhar ou se a sua conta estiver vencida, nós ou os nossos Parceiros de Conteúdo poderemos cobrar as propinas e taxas utilizando outros mecanismos de cobrança. As propinas e taxas podem variar com base na sua localização e noutros factores, e a Lagom e os seus Parceiros de Conteúdo reservam-se o direito de alterar quaisquer propinas e taxas para futuros cursos, semestres ou períodos de pagamento equivalentes, à sua inteira discrição. Os reembolsos poderão estar disponíveis para os Serviços pagos, conforme descrito na nossa Política de Reembolso abaixo. O utilizador é encorajado a pesquisar e a considerar se as propinas e taxas exigidas para as Ofertas de Conteúdo se alinham com os seus objectivos profissionais e financeiros.

A licença profissional, certificação e requisitos de trabalho para várias profissões podem variar em cada estado e país, e os requisitos de trabalho podem variar de acordo com o empregador. O Lagom não garante o licenciamento, certificação ou qualificação para qualquer profissão ou emprego com base na conclusão de uma Oferta de Conteúdo no Lagom. Aconselhamos que pesquise, compreenda e cumpra os requisitos do estado aplicável e/ou do país em que trabalha ou pretende trabalhar, e que investigue se a Oferta de Conteúdo em que pretende inscrever-se satisfaz as suas necessidades académicas e/ou profissionais antes de se inscrever.

9. Modificação ou cessação dos nossos serviços

Estamos constantemente a alterar e a melhorar os nossos Serviços. Poderemos adicionar ou remover funções, caraterísticas ou requisitos, e poderemos suspender (na medida do permitido pela lei aplicável) ou interromper parte dos nossos Serviços por completo. Consequentemente, a Lagom poderá terminar a utilização de qualquer Serviço pelo utilizador, por qualquer motivo. Se a sua utilização de um Serviço pago for terminada, poderá estar disponível um reembolso ao abrigo da nossa Política de Reembolso. Poderemos não ser capazes de fornecer os Serviços a determinadas regiões ou países por várias razões, incluindo devido a requisitos de controlo de exportação aplicáveis ou limitações de acesso à Internet e restrições de governos. Nenhum dos Lagom, os seus Fornecedores de Conteúdo e instrutores, os seus contribuidores, patrocinadores e outros parceiros comerciais, e os seus funcionários, contratantes e outros agentes (as “Partes Lagom”) terão qualquer responsabilidade perante o utilizador por qualquer ação deste tipo. O utilizador pode deixar de utilizar os nossos Serviços em qualquer altura, embora tenhamos pena de o ver partir.

10. Avisos legais

Na medida máxima permitida por lei, os serviços e todo o conteúdo neles contido são fornecidos “tal como estão”, sem qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita. As partes Lagom renunciam expressamente a todas as garantias e condições de comercialização, de adequação a um determinado fim e de não infração, bem como a quaisquer garantias decorrentes do curso da negociação ou da utilização do comércio. Além disso, as partes Lagom declinam toda e qualquer responsabilidade relacionada com o seu acesso ou utilização dos serviços ou conteúdos relacionados. O utilizador reconhece e concorda que qualquer acesso ou utilização dos serviços ou conteúdos é feito por sua conta e risco.

11. Limitação da responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, as partes Lagom não serão responsáveis por quaisquer danos indirectos, acidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou qualquer perda de lucros ou receitas, quer incorridos direta ou indiretamente, ou qualquer perda de dados, utilização, boa vontade, ou outras perdas intangíveis, resultantes de: (a) o seu acesso ou uso ou incapacidade de aceder ou usar os serviços; (b) qualquer conduta ou conteúdo de qualquer parte que não seja a parte Lagom aplicável, incluindo, sem limitação, qualquer conduta difamatória, ofensiva ou ilegal; ou (c) acesso não autorizado, uso ou alteração do seu conteúdo ou informação. Em nenhuma circunstância a responsabilidade agregada da Lagom por todas as reclamações relacionadas com os serviços excederá vinte euros (€20) ou o montante total das taxas recebidas pela Lagom do utilizador pela utilização dos serviços pagos durante os últimos seis meses, consoante o que for maior.

Todas as informações e artigos do curso foram elaborados por profissionais de saúde e educação qualificados e responsáveis. Baseiam-se em provas científicas e conhecimentos técnicos, bem como numa experiência prática de longa data.

No entanto, deve ser entendido que todos os conteúdos se destinam a profissionais de saúde pré-qualificados e licenciados que tenham concluído uma formação reconhecida no sector da saúde. Os nossos conteúdos não se destinam explicitamente a leitores não qualificados, que podem não ser capazes de basear as suas avaliações na formação profissional prévia no domínio da saúde ou podem mesmo interpretar erradamente informações isoladas sem contexto relevante.

Partimos do princípio de que os profissionais de saúde pré-qualificados possuem as competências e os conhecimentos necessários para avaliar as nossas informações e classificá-las corretamente, tendo em conta as suas próprias competências, conhecimentos e experiência profissionais e respeitando devidamente as circunstâncias pessoais de cada um dos seus clientes. Cada formando deve assumir a responsabilidade total por quaisquer riscos e consequências que estejam envolvidos no apoio aos seus clientes como mentores de estilos de vida saudáveis.

Paralelamente, aconselhamos os mentores a celebrarem acordos de mentoria específicos com os seus clientes, que descrevam o seu papel de os apoiar na consecução dos seus próprios objectivos de estilo de vida saudável. É preciso que fique claro que cada cliente é responsável pela sua própria saúde e bem-estar. As decisões, escolhas, acções e resultados decorrentes de uma relação de tutoria são da responsabilidade do cliente.

O utilizador reconhece e concorda que as isenções e limitações de responsabilidade nos nossos termos de utilização reflectem uma atribuição razoável e justa do risco entre o utilizador e as partes do Lagom, e que estas limitações são uma base essencial para a capacidade do Lagom de fornecer os serviços ao utilizador numa base comercialmente razoável.

O utilizador concorda que qualquer causa de ação relacionada com os serviços deve ser iniciada no prazo de um (1) ano após a causa da ação. Caso contrário, tal causa de ação será permanentemente impedida.

12. Controlos à exportação

O utilizador garante que não está localizado, nem reside habitualmente, em qualquer país que esteja sujeito a leis e regulamentos aplicáveis que impeçam a Lagom de lhe fornecer acesso aos Serviços. A sua localização é determinada pela sua localização física. A utilização de um serviço de rede privada virtual, serviços de encaminhamento de IP, ou outro serviço semelhante com o objetivo de contornar estas leis é estritamente proibida.

O utilizador garante que não está nomeado em nenhuma lista governamental proibida, negada, de partes não verificadas, de sanções, de exclusão ou de exclusão ou lista de partes restritas relacionadas com controlo de exportações (coletivamente, “Listas de Sanções”). O utilizador interromperá imediatamente a sua utilização dos Serviços se for colocado em qualquer Lista de Sanções. O utilizador também garante que não exportará, reexportará ou transferirá os Serviços para uma entidade incluída em qualquer Lista de Sanções ou utilizará os serviços de uma forma que viole a legislação aplicável.

Não obstante qualquer disposição em contrário nos presentes Termos, a Lagom poderá rescindir quaisquer obrigações adicionais para com o utilizador, com efeitos imediatos, se o utilizador violar as obrigações constantes da presente secção.

13. Indemnização

O utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar as Partes Lagom de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, despesas e danos (na medida em que lhe sejam atribuíveis ao abrigo da lei aplicável), incluindo honorários e custos razoáveis de advogados, feitos por terceiros relacionados com: (a) a sua utilização ou tentativa de utilização dos Serviços em violação destes Termos; (b) a sua violação de qualquer lei ou direitos de terceiros; ou (c) o Conteúdo do Utilizador, incluindo, sem limitação, qualquer reclamação de infração ou apropriação indevida de propriedade intelectual ou outros direitos de propriedade.

14. Lei aplicável e foro

Exceto nos casos previstos abaixo, os Serviços são geridos pela Lagom, localizada em Portugal. O utilizador concorda que estes Termos serão regidos pelas leis de Portugal, excluindo os seus conflitos de disposições legais. No caso de qualquer litígio relacionado com estes Termos que não esteja sujeito a arbitragem vinculativa, o utilizador e o Lagom submeter-se-ão à jurisdição pessoal e ao foro exclusivo dos tribunais federais e estaduais localizados em Portugal.

Esta secção não o privará de qualquer proteção obrigatória do consumidor ao abrigo da lei do país para o qual dirigimos os Serviços, onde tem a sua residência habitual.

15. Condições gerais

Revisões dos Termos

Reservamo-nos o direito de rever os Termos, a nosso exclusivo critério, em qualquer altura. Quaisquer revisões dos Termos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação por nós. Para quaisquer alterações materiais aos Termos, tomaremos medidas razoáveis para o notificar dessas alterações, através de uma faixa no sítio Web, notificação por correio eletrónico, outro método ou combinação de métodos. Em todos os casos, a utilização continuada dos Serviços pelo utilizador após a publicação de tais alterações, com ou sem notificação, constitui uma aceitação vinculativa dos Termos revistos.

Divisibilidade; Renúncia

Se se verificar que uma determinada disposição dos presentes Termos não é aplicável, tal não afectará quaisquer outros termos. Se o utilizador não cumprir estes Termos e nós não tomarmos medidas imediatas, isso não indica que renunciamos a quaisquer direitos que possamos ter (como tomar medidas no futuro).

Fornecedores de conteúdos

Os nossos fornecedores de conteúdos e fornecedores de serviços integrados são third party beneficiaries of the Terms and may enforce those provisions of the Terms that relate to them.

16. Políticas de referência

• Política de utilização aceitável
• Política de violação de direitos de autor e de marcas comerciais
• Política de reembolso
• Código de honra

Política de utilização aceitável

A nossa missão é formar e criar uma comunidade mundial de mentores de estilos de vida saudáveis para permitir que mais pessoas desfrutem de um estilo de vida saudável e equilibrado. Acreditamos firmemente na preservação da liberdade de expressão dos nossos utilizadores, bem como na liberdade académica dos nossos fornecedores de conteúdos e instrutores. Também queremos garantir que todos os nossos utilizadores e instrutores se sentem seguros e confortáveis enquanto utilizam os nossos Serviços. Elaborámos esta política para garantir que as pessoas compreendem e seguem as regras quando participam na nossa comunidade online e utilizam os nossos Serviços.

Podemos remover ou editar conteúdos ou actividades inadequados identificados por nós ou que nos sejam comunicados. Poderemos suspender, desativar ou terminar separadamente o acesso de um utilizador à totalidade ou a parte dos Serviços.

1. O utilizador está proibido de utilizar os nossos Serviços para partilhar conteúdos que:

• Contenha conteúdos ilegais ou promova actividades ilegais com a intenção de cometer tais actividades. Tenha em conta que o Lagom é utilizado por utilizadores com idades a partir dos 13 anos e não permitimos conteúdos inadequados para estes utilizadores mais jovens.
• Contém ameaças credíveis ou organiza actos de violência no mundo real. Não permitimos conteúdos que criem um risco genuíno de lesões físicas ou danos materiais, que ameacem de forma credível pessoas ou a segurança pública, ou que organizem ou encorajem actos de violência.
• Assedie os outros. Incentivamos comentários sobre pessoas e assuntos de interesse público, mas não são permitidos conteúdos abusivos ou inadequados dirigidos a indivíduos particulares.
• Viola a propriedade intelectual, a privacidade ou outros direitos. Não partilhe conteúdo que não tenha o direito de partilhar, não reivindique conteúdo que não tenha criado como seu, nem infrinja ou se aproprie indevidamente da propriedade intelectual ou de outros direitos de outra pessoa. Atribui sempre os materiais utilizados ou citados por ti ao proprietário original dos direitos de autor.
• Enviar spam a outros. Não partilhe conteúdos publicitários, promocionais ou de solicitação irrelevantes ou inadequados.
• Viola de outra forma os Termos de utilização do Lagom.

Tenha em atenção que as ofertas de conteúdos específicos podem ter regras e requisitos adicionais.

2. Também não é permitido:

• Fazer qualquer coisa que viole a legislação local, estatal, nacional ou internacional ou que viole qualquer uma das suas obrigações contratuais ou deveres fiduciários.
• Partilhar a sua palavra-passe, permitir que alguém, para além de si, aceda à sua conta ou fazer algo que possa colocar a sua conta em risco.
• Tentar aceder à conta de qualquer outro utilizador.
• Reproduzir, transferir, vender, revender ou utilizar indevidamente qualquer conteúdo dos nossos Serviços, exceto se especificamente autorizado a fazê-lo.
• Aceder, adulterar ou utilizar áreas não públicas dos nossos sistemas, exceto quando especificamente autorizado para o efeito.
• Quebrar ou contornar nossas medidas de autenticação ou segurança ou testar a vulnerabilidade de nossos sistemas ou redes, a menos que especificamente autorizado a fazê-lo.
• Tentar fazer engenharia reversa de qualquer parte dos nossos Serviços.
• Tentar interferir com qualquer utilizador, anfitrião ou rede, por exemplo, enviando um vírus, sobrecarregando, enviando spam ou bombardeando com correio eletrónico.
• Utilizar os nossos Serviços para distribuir malware.
• Utilizar os nossos Serviços ou qualquer funcionalidade da plataforma Lagom para algo que não seja a conclusão de cursos online ou para fins pedagógicos.
• Fazer-se passar por ou deturpar a sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade.
• Incentivar ou ajudar alguém a fazer qualquer uma das coisas nesta lista.

3. O utilizador também não está autorizado a fazê-lo sem o nosso consentimento prévio por escrito:

• Visitar ou utilizar os nossos Serviços para qualquer forma de recolha de conteúdos, dados ou texto (incluindo, mas não se limitando a, recolha de ecrã, recolha na Web ou extração de dados da Web) através de meios manuais, mecânicos ou automatizados, incluindo a utilização de bots ou outro software semelhante.
• Utilizar qualquer conteúdo, dados ou texto, sob qualquer forma, nos Serviços para fins de extração de texto ou de dados, ou desenvolver ou treinar qualquer aplicação, software, código ou modelos de dados, incluindo, entre outros, inteligência artificial generativa ou outros modelos de inteligência artificial e de aprendizagem automática, independentemente dos fins, comerciais ou não comerciais.

Política de direitos de autor e de marcas comerciais

Lagom respeita os direitos de propriedade intelectual dos nossos Fornecedores de Conteúdos, instrutores, utilizadores e outros terceiros e espera que os nossos utilizadores façam o mesmo quando utilizam os Serviços. Reservamo-nos o direito de suspender, desativar ou encerrar as contas dos utilizadores que repetidamente infringem ou são repetidamente acusados de infringir os direitos de autor, marcas registadas ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Se o utilizador acredita de boa fé que os materiais na Plataforma Lagom Academy infringem os seus direitos de autor, o utilizador (ou o seu agente) pode enviar-nos uma notificação solicitando que o material seja removido ou que o acesso ao mesmo seja bloqueado.

A notificação deve incluir as seguintes informações:

• a assinatura física ou eletrónica de uma pessoa autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo alegadamente infringido;
• identificação do trabalho protegido por direitos de autor que se alega ter sido violado (ou, se vários trabalhos protegidos por direitos de autor localizados na plataforma estiverem abrangidos por uma única notificação, uma lista representativa desses trabalhos);
• identificação do material que se alega estar a infringir ou a ser objeto de atividade de infração, e informação razoavelmente suficiente para permitir à Lagom localizar o material na plataforma;
• o nome, endereço, número de telefone e endereço de correio eletrónico (se disponível) da parte queixosa;
• uma declaração de que a parte reclamante acredita de boa fé que o uso do material da maneira reclamada não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei; e
• uma declaração de que a informação contida na notificação é exacta e, sob pena de perjúrio, que a parte queixosa está autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que é alegadamente infringido.

Os avisos e contra-avisos relativos aos Serviços podem ser enviados:

• por correio: Copyright Agent, LAGOM Health Innovations, Lda. Avenida dos Combatentes, no. 33, 4, frente, 2460-039 Alcobaça, Portugal
• por email: info@lagom-academy.eu

Recomendamos que consulte o seu advogado antes de apresentar qualquer objeção. Deve também estar ciente de que as objecções injustificadas podem ser penalizadas.

Lagom também respeita os direitos de marca registada de outros. As contas com qualquer outro conteúdo que induza outros em erro ou viole a marca registada de outros poderão ser actualizadas, suspensas, desactivadas ou terminadas pela Lagom, a seu exclusivo critério. Se estiver preocupado com o facto de alguém poder estar a utilizar a sua marca registada sem a devida autorização nos nossos Serviços, envie-nos um e-mail para info@lagom-academy.eu, e analisaremos a sua candidatura. Se considerarmos adequado, poderemos remover o conteúdo ofensivo, avisar a pessoa que publicou o conteúdo e/ou suspender ou desativar temporária ou permanentemente a conta da pessoa.

Política de pagamentos e reembolso

Para obter detalhes sobre as nossas políticas de reembolso e cancelamento, consulte as informações abaixo. Tenha em atenção que as nossas políticas podem diferir consoante as ofertas e as opções de pagamento podem variar. Tenha também em atenção que tratamos as violações dos nossos Termos de Utilização e Código de Honra com muita seriedade e não temos qualquer obrigação de oferecer reembolsos a utilizadores que violem estas ou outras políticas do Lagom, mesmo que os seus pedidos sejam feitos dentro do período de reembolso designado. Da mesma forma, não temos qualquer obrigação de oferecer reembolsos tardios a utilizadores que não recebam uma nota de aprovação numa Oferta de Conteúdo, ou que estejam insatisfeitos com a sua nota final.

Para obter mais informações sobre o nosso processo de reembolso, incluindo instruções para solicitar um reembolso, visite o nosso centro de ajuda para alunos ou contacte-nos por e-mail para info@lagom-academy.eu.

1. Compras únicas

Reembolsos gerais

Projectos orientados

A Lagom não reembolsa os pagamentos efectuados para projectos guiados.

Cursos e especializações

Se cancelar a sua inscrição única e paga num curso ou numa especialização, a Lagom oferecer-lhe-á um reembolso total até 14 dias após o pagamento ou até obter um certificado de curso para qualquer curso da especialização, consoante o que ocorrer primeiro.

Se efetuar uma pré-inscrição e pagar um curso ou uma masterclass, o Lagom oferece-lhe um reembolso total até 14 dias após o início do curso ou da especialização ou até obter o seu certificado de curso ou de especialização, consoante o que ocorrer primeiro.

Reembolso de certificados

Projectos orientados

Se não obtiver o seu certificado de conclusão no prazo de 180 dias após a inscrição num projeto guiado, a sua inscrição caducará e terá de pagar uma nova inscrição no projeto guiado para poder concluir o projeto guiado e obter o seu certificado de conclusão.

Corridas

Depois de obter um certificado de curso com o seu pagamento, não é elegível para um reembolso, mesmo que seja no prazo de 14 dias. Se não obtiver o seu certificado de curso no prazo de 180 dias, a sua inscrição expirará e terá de pagar para voltar a inscrever-se no curso.

Especializações

Salvo indicação em contrário no âmbito do processo de inscrição, dispõe de um ano após a compra de uma especialização para a concluir.

2. Assinaturas mensais de especialização

Reembolsos gerais

A Lagom não oferece reembolsos para pagamentos efectuados num plano de subscrição de especialização mensal.

Reembolsos para ensaios

Para evitar ser cobrado durante um período de avaliação gratuita, deve cancelar a sua subscrição antes do fim da avaliação gratuita. Se concluir um curso durante o período de avaliação gratuita, a Lagom reserva-se o direito de exigir o pagamento de uma subscrição de um mês para receber um certificado de curso e/ou de especialização.

Cancelamento

A sua subscrição continuará numa base mensal, a menos que e até que cancele ou a subscrição seja suspensa ou descontinuada pela Lagom. Se o utilizador cancelar a sua subscrição, o cancelamento será efetivo no final do período mensal em curso. O utilizador continuará a ter acesso à sua subscrição durante o restante período, mas não receberá qualquer reembolso. No caso de subscrições de especializações individuais, o Lagom interromperá automaticamente a sua subscrição no final do período mensal durante o qual obtém um certificado para a especialização.

3. Acreditação Lagom

Reembolsos gerais

Para obter um reembolso total do pagamento da acreditação, envie um pedido de reembolso através do Centro de Ajuda no prazo de 14 dias após o pagamento. Os reembolsos não serão efectuados se forem solicitados após este período de 14 dias.

Cancelamento

A sua subscrição de Acreditação continuará a vigorar durante o período de subscrição identificado no momento da sua compra e será renovada automaticamente, a menos que e até que cancele a sua subscrição ou a subscrição seja suspensa ou descontinuada pela Lagom. Se cancelar a sua subscrição após o período de reembolso da sua subscrição, continuará a ter acesso até ao final do período de subscrição e não será facturado no ciclo de faturação seguinte.

4. Programas de certificados externos

As políticas de reembolso para programas de graduação externos são estabelecidas e administradas pelo Fornecedor de Conteúdo que oferece o programa. As políticas de reembolso são comunicadas aos alunos por esses Fornecedores de Conteúdo.

5. Outros serviços pagos

Exceto nos casos descritos nesta Política de Reembolso ou como explicitamente indicado como parte do processo de inscrição para um Serviço, Lagom não tem qualquer obrigação de fornecer reembolsos ou vales para quaisquer outros Serviços.

A Lagom reserva-se o direito de oferecer reembolsos à sua discrição. Tenha em atenção que as nossas políticas diferem entre pagamentos de subscrições e pagamentos únicos efectuados para compras de cursos, especializações e projectos guiados, e que as opções de pagamento podem variar de uma oferta para outra. Tenha também em atenção que tratamos as violações dos nossos Termos de Utilização e Código de Honra com muita seriedade e não temos qualquer obrigação de oferecer reembolsos aos utilizadores que violem estas ou outras políticas do Lagom, mesmo que os seus pedidos sejam feitos dentro do período de reembolso designado. Da mesma forma, não temos qualquer obrigação de oferecer reembolsos tardios a utilizadores que não recebam uma nota de aprovação numa Oferta de Conteúdo, ou que estejam insatisfeitos com a sua nota final.

Para obter mais informações sobre o nosso processo de reembolso, incluindo instruções para solicitar um reembolso, visite o nosso centro de ajuda ou contacte-o por correio eletrónico.

6. Mercados de terceiros

Não obstante o acima exposto, se o utilizador comprar ou subscrever um curso, especialização, projeto guiado, ou comprar qualquer outro Serviço pago, através de um mercado de terceiros (por exemplo, compras na aplicação através da Apple App Store ou compras feitas através de certos serviços de pagamento alternativos), a política de reembolso aplicável a esse mercado de terceiros será aplicada, salvo indicação explícita em contrário por parte da Lagom. Salvo indicação expressa em contrário por parte da Lagom, o mercado terceiro será o único responsável por efetuar reembolsos ao abrigo da sua política de reembolso, e a Lagom não terá qualquer obrigação de reembolso. A Lagom rejeita qualquer responsabilidade ou obrigação relacionada com a política de reembolso de qualquer mercado de terceiros ou o cumprimento ou não cumprimento de tal política por parte de terceiros.

7. Ofertas promocionais

Ocasionalmente, poderemos oferecer ofertas promocionais especiais ou descontos (“Ofertas”). A elegibilidade da Oferta é determinada pela Lagom, a seu exclusivo critério, e reservamo-nos o direito de revogar uma Oferta no caso de determinarmos que o utilizador não é elegível. Os utilizadores com uma Oferta existente poderão não ser elegíveis para Ofertas adicionais. Poderemos utilizar informações como o método de pagamento ou o endereço de correio eletrónico de uma conta utilizada numa compra Lagom para determinar a elegibilidade da Oferta. Os requisitos de elegibilidade e outras limitações e condições serão divulgados quando o utilizador se inscrever na Oferta ou noutras comunicações disponibilizadas ao utilizador.

8. Alterações aos preços e planos de subscrição

Reservamo-nos o direito de alterar os nossos planos de subscrição ou de ajustar os preços do nosso serviço ou de quaisquer componentes do mesmo, de qualquer forma e em qualquer altura, conforme determinarmos de acordo com o nosso critério exclusivo e absoluto. Salvo disposição expressa em contrário nos presentes Termos, quaisquer alterações de preços ou alterações ao seu plano de subscrição entrarão em vigor após notificação ao utilizador.

9. Direito de retirada dos utilizadores europeus

Para além das políticas de reembolso acima referidas, se o utilizador tiver o direito de rescisão ao abrigo das leis relevantes do seu país, incluindo quaisquer leis aplicáveis da União Europeia, então:

• O utilizador dispõe de um direito de retratação por um período de 14 dias. O Utilizador pode rescindir o seu contrato de prestação de serviços com a Lagom, sem indicar qualquer motivo e sem incorrer em quaisquer custos para além dos previstos na presente cláusula.
• O prazo de retratação expira após 14 dias a contar da data de celebração do contrato. No entanto, o Utilizador não tem direito de rescisão a) se os Serviços já tiverem sido totalmente executados com o seu consentimento expresso prévio e com o seu reconhecimento de que perderá o seu direito de rescisão quando os Serviços tiverem sido executados por nós ou b) se os Serviços já tiverem sido iniciados com o seu consentimento expresso prévio e com o seu reconhecimento de que perderá o seu direito de rescisão quando começar a utilizar os Serviços.
• Para exercer o direito de retratação, deve informar-nos da sua decisão de retratação através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou contactando-nos). Pode utilizar o modelo de formulário abaixo, mas não é obrigatório. Modelo de formulário de rescisão (preencher e devolver este formulário apenas se pretender rescindir o contrato)
  • Para LAGOM Health Innovations, Lda., Avenida dos Combatentes, no. 33, 4, frente, 2460-039 Alcobaça, Portugal:
  • Eu/Nós () informamos que eu/nós () retirar-se do meu/nosso () contrato de venda para a prestação do seguinte serviço (),
  • Encomendado em ()/recebido em (),
  • Nome do(s) consumidor(es),
  • Endereço do(s) consumidor(es),
  • Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel),
  • Data
• Também pode enviar-nos eletronicamente o modelo de formulário ou qualquer outra declaração inequívoca por correio eletrónico para info@lagom-academy.eu. O utilizador terá exercido o seu direito de retratação dentro do prazo de retratação de 14 dias se a comunicação lhe tiver sido enviada antes do termo desse prazo. O exercício do direito de retratação põe termo à obrigação de execução do contrato pelas partes. Se o utilizador exercer o seu direito de retratação, quaisquer contratos acessórios serão automaticamente rescindidos.
• Se o comprador rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo, se for caso disso, os custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato em conformidade com a presente cláusula. O reembolso será efectuado utilizando os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou para a transação inicial, salvo acordo expresso em contrário do cliente. Em qualquer caso, o utilizador não incorre em quaisquer taxas em resultado desse reembolso.
• Se o utilizador pretender que os serviços sejam iniciados durante o período de retratação de 14 dias, deve apresentar um pedido expresso nesse sentido, reconhecendo que perderá o seu direito de retratação quando o serviço tiver sido totalmente executado. Se o Utilizador exercer o direito de retratação antes da execução completa dos serviços, será responsável pelo pagamento de custos razoáveis, constituídos por um montante proporcional ao que foi prestado até ao momento em que o Utilizador nos informou do exercício do direito de retratação.
• O ónus da prova do exercício do direito de retratação, nos termos da presente cláusula, recai sobre o utilizador. Exceto nos casos previstos na presente cláusula, o utilizador não incorrerá em qualquer responsabilidade em consequência do exercício do direito de retratação.

Código de honra

Todos os utilizadores de materiais de aprendizagem alojados na plataforma Lagom Academy devem respeitar as seguintes normas para garantir a integridade da aprendizagem no âmbito das experiências de aprendizagem Lagom. Os alunos devem familiarizar-se e cumprir os Termos de Utilização das plataformas Lagom e qualquer código de conduta, política académica, código de honra ou requisitos de qualquer instituição associados a programas em que um aluno se tenha inscrito através da plataforma Lagom.

A má conduta académica prejudica o valor das credenciais hospedadas pelo Lagom e desvaloriza os esforços autênticos de outros alunos. Os alunos que se envolverem em má conduta estão, portanto, sujeitos às consequências descritas abaixo.

A má conduta académica é definida como qualquer atividade que contorne, ou tente contornar, a experiência de aprendizagem proporcionada pelo curso, através da violação das políticas de aprendizagem do curso ou das políticas específicas fornecidas pelo instrutor ou descritas no programa de estudos, ou da deturpação da autoria ou das condições de conclusão das actividades do curso. As normas que se seguem esclarecem os tipos mais comuns de má conduta académica, mas a lista não é exaustiva. Outros comportamentos podem constituir má conduta académica num determinado curso ou em toda a plataforma Lagom Academy.

Definições

Trabalhar no âmbito de uma atividade Lagom – toda a atividade na plataforma Lagom Academy, incluindo os logins e todas as actividades do curso, está sujeita a estas políticas. O trabalho inclui, mas não se limita a, exames, quizzes, actividades de revisão por pares, avaliações, contribuições para o fórum de discussão, projectos orientados e laboratórios. Além disso, as actividades fora da plataforma que dizem respeito ao trabalho do curso na plataforma também estão abrangidas por estas políticas.

Não autorizado – são consideradas não autorizadas as actividades que violem os Termos de Utilização do Lagom, as políticas do curso ou da plataforma, as actividades ilegais ou as actividades que violem as normas académicas ou os padrões de integridade que um aluno da plataforma Lagom deveria saber.

Violações

1. Plágio: Plágio é quando se copiam ou reproduzem palavras, ideias ou quaisquer outros materiais de outra fonte sem dar crédito ao autor original. O plágio também inclui a prática de empregar ou permitir que outra pessoa altere ou reveja o seu trabalho, apresentando-o depois como sendo seu. Os alunos podem discutir as avaliações entre si, ou com um instrutor ou tutor, mas todos os trabalhos de avaliação devem ser trabalhos originais efectuados de forma independente pelo aluno. Isto inclui trabalhos parafraseados, traduzidos ou modificados de outra forma através de meios automatizados. O plágio também pode incluir o auto-plágio, quando um aluno submete o mesmo trabalho que já tinha submetido para outra avaliação ou módulo, quando tal não é divulgado e permitido.
2. Utilização de materiais não autorizados: utilização ou consulta de materiais não autorizados (incluindo materiais electrónicos e ferramentas de IA generativas, incluindo, mas não se limitando a, ChatGPT ou software ou aplicações semelhantes) ou utilização de equipamentos ou dispositivos não autorizados em qualquer trabalho no âmbito de uma atividade Lagom, exceto se expressamente permitido.
3. Colaboração não autorizada: trabalhar em conjunto com qualquer pessoa em qualquer trabalho dentro de uma atividade Lagom, exceto se expressamente permitido.
4. Batota contratual: pagar, negociar ou obter de outra forma que outra pessoa crie trabalho para submeter a um curso Lagom ou para trabalhar numa atividade Lagom.
5. Falsificação de identidade: completar trabalhos em qualquer atividade do Lagom (incluindo, mas não se limitando a, exames, avaliações e actividades de aprendizagem) quando estiver ligado como outro utilizador ou pedir a outro utilizador que complete trabalhos numa atividade do Lagom quando estiver ligado como você; deturpar a autoria de trabalhos submetidos no Lagom.
6. Partilha não autorizada de recursos: disponibilizar qualquer informação ou soluções para trabalhos de casa, questionários, exames, projectos e outras avaliações a qualquer outra pessoa (exceto na medida em que uma avaliação permita explicitamente a partilha de soluções). Isto inclui soluções escritas por si, por outros alunos, por recursos externos ou quaisquer soluções fornecidas pela equipa do curso ou por outros.
7. Fraude: qualquer declaração falsa sobre a autoria ou as condições em que o trabalho no âmbito de uma atividade Lagom foi realizado, não especificada de outra forma, ou a falsificação de qualquer prova em apoio de qualquer alegação de circunstâncias atenuantes.
8. Outros: qualquer outro comportamento que confira uma vantagem injusta a si ou a outra pessoa ou qualquer atividade que tente melhorar de forma desonesta os seus resultados ou melhorar ou prejudicar os resultados de outros na realização de trabalhos no âmbito de uma atividade Lagom.

Consequências para os produtos não diplomados

A Lagom determinará as sanções relevantes com base no tipo de conduta incorrecta, na gravidade do comportamento, nos objectivos da avaliação e em qualquer historial anterior de conduta incorrecta por parte do utilizador.

Não serão emitidos reembolsos no caso de qualquer ação corretiva para tais violações. As infracções ao Código de Honra serão determinadas à discrição exclusiva do Lagom e dos parceiros do Lagom. O utilizador será notificado se for determinado que violou este Código de Honra e será informado da ação correspondente a ser tomada como resultado da violação.

Nota: As traduções dos nossos Termos e Condições, Código de Conduta e Política de Proteção de Dados são fornecidas apenas por conveniência. Em caso de qualquer discrepância ou conflito, a versão original em inglês prevalecerá e será considerada a única juridicamente vinculativa.