Em vigor a partir de 01. fevereiro de 2024

Obrigado por treinar connosco!

A plataforma da Lagom Academy inclui pessoas de todo o mundo e de uma grande variedade de origens, religiões e normas culturais diferentes. Esta diversidade é uma das coisas que torna a nossa comunidade fantástica, mas também pode tornar a comunicação um desafio.

O objetivo do nosso Código de Conduta Lagom é assegurar que a plataforma Lagom continua a ser um local acolhedor, simpático e de apoio para todos os membros – independentemente da sua cor, religião, nacionalidade, sexo, idade, orientação sexual, identidade ou expressão de género, aparência pessoal, filiação política, estado civil, responsabilidades familiares/parentalidade, estatuto de veterano, educação, deficiência, informação genética e qualquer outra classe legalmente protegida.

O Código de Conduta foi preparado em conjunto com membros da comunidade, alunos, instrutores e administradores para recolher contributos e assegurar a representação de diversos pontos de vista. Estas regras continuarão a ser desenvolvidas de forma a envolver todas as partes interessadas no desenvolvimento e implementação de regras justas de aprendizagem em linha.

O Código de Conduta reflecte a ética e os valores da plataforma e da comunidade Lagom. Para abordar e responder à recolha contínua de dados sobre violência, cyberbullying, assédio e intimidação, o código será revisto anualmente pela comunidade Lagom através de uma reunião de utilizadores, instrutores e administradores e será divulgado anualmente aos utilizadores através de meios electrónicos e outros.

Esta não pretende ser uma lista exaustiva, mas sim um guia para o tipo de interações que queremos ver nesta plataforma. Em última análise, a equipa do Lagom pode tomar a decisão final sobre se um comportamento é aceitável ou não.

Orientações Lagom

O presente Código de Conduta aplica-se a todas as mensagens de fóruns e mensagens privadas publicadas no Lagom, incluindo o Lagom-Academy.eu, e a todos os fóruns de discussão dos cursos.

Esperamos que toda a atividade na plataforma siga o Código de Conduta. Se não seguir o Código de Conduta, o utilizador ou as suas mensagens poderão ser removidos do Lagom.
O Lagom e os nossos parceiros podem fornecer informações úteis na plataforma, embora não nos seja possível responder a todas as mensagens. As respostas dos pares, embora úteis e apreciadas, não são comunicações do Lagom ou dos nossos parceiros.
O utilizador detém os direitos de qualquer conteúdo que publique na plataforma Lagom. É concedida à Lagom uma licença perpétua, mundial, isenta de royalties e não exclusiva para utilizar e comercializar qualquer conteúdo que publique na plataforma. Ao publicar na plataforma, o utilizador concede à Lagom o direito de utilizar qualquer conteúdo da publicação sem restrições ou compensação.
Lagom está autorizada a usar qualquer conteúdo que você postar na Comunidade, em outras partes de nossas plataformas Lagom, em nossos canais de mídia social, em nossos materiais de marketing, ou em artigos sobre Lagom impressos ou postados por terceiros. Quando utilizar o seu conteúdo desta forma, o Lagom pedirá autorização antes de utilizar a sua imagem ou nome completo juntamente com qualquer conteúdo que tenha publicado. Nestes casos, todos os direitos sobre o trabalho final serão mantidos pelo Lagom.
Salvo indicação em contrário, todos os conteúdos publicados na plataforma Lagom são publicamente visíveis e pesquisáveis em linha.
Se eliminar a sua conta Lagom, as suas publicações na Comunidade e mensagens privadas serão anonimizadas.

As suas responsabilidades enquanto utilizador do Lagom

Todos os utilizadores têm a responsabilidade de:

Contribuir para a manutenção de um ambiente de aprendizagem em linha seguro, solidário e ordenado, propício à aprendizagem, e demonstrar respeito e dignidade para com as outras pessoas e bens.
Conhecer e respeitar todas as políticas, regras e regulamentos do Lagom relativos à conduta dos utilizadores.
Reagir às instruções dadas pelos instrutores, administradores e outros funcionários do Lagom de uma forma respeitosa e positiva.
Manter um comportamento livre de todas as formas de bullying, assédio e discriminação.
Fazer perguntas quando não entender.
Procurar ajuda para resolver problemas que possam levar à disciplina.
Aceitar a responsabilidade pelos seus actos.

Comportamento inadequado

Queremos que todos os utilizadores do Lagom tenham a melhor experiência possível. Para sermos claros sobre o que isso significa, fornecemos uma lista de exemplos de comportamentos que são inadequados para os utilizadores do Lagom:

Discurso perigoso. Qualquer forma de expressão (por exemplo, discurso, texto ou imagens) que possa aumentar o risco de o seu público tolerar ou cometer violência contra membros de outro grupo. Principais caraterísticas do discurso perigoso: Dirigido a grupos, promove o medo, é frequentemente falso e prejudica indiretamente. O discurso perigoso pode incluir: Linguagem codificada (termos familiares ao grupo).
Assédio ou intimidação deliberada. Isto inclui comentários verbais ofensivos relacionados com o género, orientação sexual, deficiência, aparência física, tamanho do corpo, raça, religião, imagens sexuais em espaços públicos, perseguição e/ou intimidação deliberada.
Violência ou ameaças de violência. A violência e as ameaças de violência não são aceitáveis – em linha ou fora de linha. Isto inclui o incitamento à violência contra qualquer indivíduo, incluindo o encorajamento de uma pessoa a cometer auto-mutilação. Inclui também a publicação ou ameaça de publicação de informações de identificação pessoal de outras pessoas (doxxing) em linha.
Linguagem sexista, racista, homofóbica, transfóbica, capacitista ou outra linguagem de exclusão. Isto inclui referir-se deliberadamente a alguém por um género com o qual essa pessoa não se identifica e/ou questionar a legitimidade da identidade de género de um indivíduo. Se não tiver a certeza se uma palavra é depreciativa, não a utilize. Isto também inclui discriminação repetida, subtil e/ou indireta.
Atenção sexual indesejada ou comportamento que contribua para um ambiente sexualizado. Isto inclui comentários, piadas ou imagens sexualizadas em interações, comunicações ou materiais de apresentação, bem como avanços sexuais inadequados.
Influenciar ou incentivar um comportamento inadequado. Se influenciar ou encorajar outra pessoa a violar o Código de Conduta, pode enfrentar as mesmas consequências que enfrentaria se tivesse violado o Código de Conduta.
Perturbação contínua de discussões, palestras ou outros eventos em linha. Não será tolerada a interrupção contínua de eventos, debates em linha ou reuniões, incluindo palestras e apresentações. Isto inclui “falar por cima” ou “incomodar” os oradores do evento ou influenciar acções da multidão que causem hostilidade nas sessões do evento.
Abuso do sistema de avaliação pelos pares. Isto inclui fazer-se passar por outro aluno para dar a si próprio uma avaliação positiva; conspirar com outros utilizadores para darem uns aos outros avaliações positivas; e publicar conteúdo discriminatório, violento ou abusivo no espaço de feedback da avaliação pelos pares.
Retaliação. Não é permitido punir alguém por se envolver num comportamento protegido. Isto inclui assediar, intimidar ou apresentar uma denúncia falsa contra um utilizador por este ter levantado uma preocupação sincera sobre o seu próprio comportamento. É inaceitável dar a um utilizador uma má avaliação de um trabalho simplesmente porque não gostou da avaliação que recebeu do seu trabalho.

Os utilizadores da Lagom são convidados a cessar qualquer comportamento inadequado e espera-se que o cumpram imediatamente. Se for objeto de um relatório de incidente ou se desejar comunicar um comportamento inadequado, os seus dados pessoais serão processados pela Lagom de acordo com o estabelecido no presente Código de Conduta. O utilizador autoriza esse processamento.

Recoursos:

Orientações comunitárias

Segue-se uma orientação adicional a ter em conta quando interagir em fóruns, como a Comunidade Lagom ou os fóruns de discussão dos cursos.

Respeito
Lembre-se de que o contexto pode perder-se ao comunicar por texto e quando um ou mais participantes no debate estão a utilizar uma língua que não é a sua língua materna. Esforce-se por garantir que a sua comunicação é clara e não involuntariamente ofensiva. Os emojis podem ser utilizados para adicionar contexto, mas não podem compensar uma publicação rude.

Trate sempre com respeito qualquer pessoa que utilize o Lagom ou que trabalhe para o Lagom.
Nunca publique mensagens que possam perturbar ou ofender outra pessoa, incluindo imagens ou descrições sexuais, violência real ou implícita ou profanação.
Nunca utilize linguagem destinada a atacar, acusar, insultar, assediar, intimidar, oprimir, derrogar ou abusar de outra pessoa no Lagom.

Para mais informações, consultar outras políticas jurídicas do Lagom.

Sensibilidade e empatia
O Lagom tem cursos sobre muitos assuntos controversos ou emocionais, como o terrorismo, a saúde mental, a religião, a política, etc. Falar sobre este tipo de assuntos na nossa comunidade global ajuda-nos a aprender mais sobre o mundo e a compreendermo-nos melhor uns aos outros. Esperamos que os debates sejam de natureza académica, respeitosos e abertos a todos os pontos de vista.

Nunca utilizar qualquer linguagem que possa ser insensível ou ofensiva para alguém com base no género, identidade ou expressão de género, orientação sexual, deficiência, aparência física, tamanho do corpo, raça, religião ou posição política.

Problemas, reacções e críticas
Agradecemos os comentários que possam ser utilizados para melhorar a experiência Lagom.

Utilize os canais apropriados para dar a sua opinião ou para comunicar problemas.
Evite ser simplesmente negativo – as críticas construtivas são valorizadas, o negativismo improdutivo não.

Esta Comunidade está centrada na aprendizagem, pelo que é de esperar que os membros cometam erros, se enganem ou não compreendam totalmente. O feedback e a crítica são uma parte importante da aprendizagem, por isso, sinta-se à vontade para os dar quando for apropriado, tendo em conta o seguinte:

Criticar sempre o trabalho ou o método em si, não a pessoa que está por detrás dele,
Nunca menosprezar alguém pelo facto de não saber ou compreender algo,
Dar feedback em privado se achar que pode ser embaraçoso para quem o recebe, e
Se alguém reagir mal ao feedback, não o force a aceitar, deixe de interagir.

Proteger a sua própria privacidade
Evite partilhar publicamente as suas informações pessoais ou as de outras pessoas em linha. Não inclua nenhum dos seguintes itens no corpo de uma publicação pública:

Primeiro e último nome
Email
Número de telefone
Endereço eletrónico
Números de conta
Qualquer outra informação que possa ser utilizada para o identificar ou prejudicar a si ou a outros

Para mais informações, consulte as outras políticas jurídicas do Lagom.

Resolver e comunicar problemas
Os desacordos e os mal-entendidos são normais numa comunidade tão diversificada. Peça esclarecimentos e tente ter uma discussão calma antes de assumir que alguém está a ser ofensivo. Não baixe os seus próprios padrões de comunicação em resposta.

Se isso não for possível, denuncie a publicação sinalizando-a aos nossos moderadores.

As mensagens que não cumpram o Código de Conduta podem ser editadas ou eliminadas.

Eventuais consequências da violação do Código de Conduta

Esta lista não é exaustiva e o Lagom reserva-se o direito de tomar as medidas que considerar necessárias. As possíveis respostas a um incidente incluem:

Nada, se for determinado que o comportamento não constitui uma violação do Código de Conduta
Um aviso verbal ou por correio eletrónico
Exigir que a pessoa denunciada não envie mensagens diretas a um membro da comunidade online
Exigir que a pessoa denunciada não participe em canais da Comunidade ou fóruns de discussão específicos
Não publicar o vídeo ou os diapositivos de uma palestra que tenha violado o Código de Conduta
Terminar imediatamente as funções que a pessoa denunciada desempenha, como tradutores, mentores e testadores beta
Exigir que uma pessoa não participe como tradutor, mentor e/ou testador beta
Exigir que a pessoa abandone imediatamente o Curso, o Canal da comunidade e o or/Lagom, e que não regresse
Remover a pessoa denunciada dos servidores de chat online da comunidade ou das listas de correio eletrónico (indefinidamente ou por um determinado período de tempo)
Remover a pessoa denunciada dos direitos de administrador ou moderador da infraestrutura da comunidade
Retirar a pessoa denunciada do estatuto de membro de instituições relevantes

Aplicação do Código de Conduta

Todas as denúncias feitas ao Lagom serão levadas a sério. Aqueles que não seguirem o Código de Conduta de boa-fé poderão enfrentar as repercussões consideradas adequadas pela nossa equipa.

É assim que geralmente tratamos a má conduta:

Aviso. Para a maioria dos casos de má conduta pela primeira vez, a nossa equipa removerá o conteúdo ofensivo e enviará um aviso. A maioria dos problemas é resolvida aqui.
Suspensão da conta. Para má conduta repetitiva ou comportamento que contenha assédio, intolerância ou abuso, a nossa equipa imporá uma suspensão temporária.
Expulsão da conta. Em casos muito raros, a nossa equipa irá expulsar as pessoas que apresentem um padrão de comportamento destrutivo e prejudicial para a comunidade Lagom.

Comunicar um incidente do Código de Conduta

Incentivamos os utilizadores do Lagom a comunicar quaisquer incidentes que violem o Código de Conduta através deste artigo. O relatório será tratado pela equipa do Lagom e o utilizador que violou o Código de Conduta será contactado diretamente.

Contacte a nossa equipa de apoio para comunicar um incidente do Código de Conduta. No seu relatório, forneça as seguintes informações:

Ligação à zona do incidente
Captura de ecrã da infração e texto
Texto escrito da infração
Nome visível do utilizador

Se for objeto de um incidente denunciado ou se desejar denunciar um comportamento inadequado, esforçar-nos-emos por manter o anonimato e a confidencialidade de todos os indivíduos envolvidos. No entanto, poderá haver alturas em que a equipa do Lagom poderá pedir autorização para identificar o(s) indivíduo(s), a fim de estabelecer a correspondência necessária para recolher informações adicionais e poder defender um processo e uma resolução justos.

Nota: As traduções dos nossos Termos e Condições, Código de Conduta e Política de Proteção de Dados são fornecidas apenas por conveniência. Em caso de qualquer discrepância ou conflito, a versão original em inglês prevalecerá e será considerada a única juridicamente vinculativa.